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找个真人聊聊

这里没有客服中心，也没有工单排队。你发消息过来，回你的是真正懂这个产品的人 —— 通常一天内回覆，而且说实话，包括当实话是「我们的胶原冻并不是你需要的东西」的时候。

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  找我们最快的方式，多数客人也用这个。关于胶原冻、订单，或者它适不适合你，都可以问。

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  需要留底的事情用这个比较好 —— 订单问题、化验报告、批发与合作洽询。

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  暂停、跳过、改送货日期或取消 —— 都可以自己操作，不必先来问我们。

回覆时间

消息由真人回覆，按新马的作息时间。非工作时间发来的，我们会在下一个工作日回你，而不是丢给机器人乱猜。

写信之前

大家常问的问题，多数已经在那里老实答过了，包括那些不好回答的 —— 有没有效、要多久、以及哪些话我们不能讲。

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